PhoneScrollPreguntas frecuentes sobre PhoneScroll
Todo lo que necesitas saber para hacer una copia de seguridad, volver a leer y exportar los mensajes de tu iPhone. ¿Tienes otra pregunta? Usa la burbuja de la parte inferior de la página.
¿Qué es PhoneScroll?
Una aplicación para Mac que copia tu iPhone en tu ordenador y te deja volver a leer todos tus SMS, iMessage y chats de WhatsApp, con las fotos, los vídeos y los mensajes de voz. Después puedes exportar una conversación o todo el historial a PDF o CSV, con la fecha y la hora de cada mensaje.
¿Hay que instalar algo más?
No. En Mac, todo lo necesario para comunicarse con el iPhone viene incluido en la app. Conecta el iPhone con un cable USB, desbloquéalo y toca «Confiar» cuando te lo pida.
¿En qué ordenadores e iPhone funciona?
En Mac con macOS 12 o posterior, tanto Intel como Apple Silicon, y con iPhone con versiones recientes de iOS (iOS 26 incluido). La versión para Windows está en preparación.
¿Se envían mis mensajes por Internet?
No. La copia del iPhone y su lectura se quedan en tu ordenador. Nuestro servidor solo recibe la activación de la licencia (tu clave y un identificador anónimo del ordenador) y estadísticas de uso anónimas, como «una copia de seguridad se ha completado» con su tamaño. Nunca el contenido, los nombres ni los números. Puedes desactivar estas estadísticas en los Ajustes de la app.
¿Cuánto tarda la copia de seguridad?
La primera es una copia completa: cuenta desde unos minutos hasta más de una hora según la cantidad de datos (sobre todo fotos). Las siguientes solo copian lo que ha cambiado y son mucho más rápidas. Mantén el iPhone conectado y desbloqueado durante la copia.
¿Cuánto espacio hace falta en el ordenador?
Más o menos el espacio que ocupan los datos en el iPhone. Puedes elegir una carpeta en un disco externo en las opciones de copia de seguridad.
¿PhoneScroll lee WhatsApp?
Sí. Los chats de WhatsApp que hay en el iPhone se leen con sus fotos, vídeos y audios, igual que los SMS e iMessage.
¿Se pueden recuperar mensajes borrados?
No. PhoneScroll lee lo que contiene la copia de seguridad del iPhone en el momento en que la haces. Un mensaje borrado del iPhone antes de la copia no está en ella. Precisamente por eso conviene hacer copias con regularidad.
Mi copia de seguridad está cifrada, ¿es un problema?
Las copias cifradas se pueden hacer y restaurar, pero no leer en la app. Para explorar tus mensajes, haz una copia de seguridad sin cifrar.
¿Cómo exporto una conversación a PDF?
Abre la copia de seguridad, elige la conversación y haz clic en «PDF». El documento muestra cada mensaje con la fecha, la hora, el sentido (enviado o recibido) y el contacto. Se respetan los filtros (fechas, búsqueda, tipo de contenido). La exportación forma parte de PhoneScroll Pro. Todos los detalles: Cómo imprimir los mensajes de texto del iPhone en PDF (con fecha y hora).
¿Una exportación en PDF sirve como prueba en un juicio?
PhoneScroll reproduce fielmente el contenido de la copia de seguridad, pero no certifica los mensajes. El valor de una exportación se valora caso por caso: consulta a un abogado. Ver Mensajes de WhatsApp y SMS como prueba: cómo exportarlos bien.
¿Qué es gratis y qué es de pago?
Gratis: la copia de seguridad completa y la lectura ilimitada de todos los mensajes y archivos multimedia, la búsqueda y los filtros. PhoneScroll Pro (29 €, pago único, sin suscripción) añade la exportación a PDF y CSV, la exportación de fotos, vídeos y audios, y la restauración de una copia de seguridad en un iPhone.
¿En cuántos ordenadores puedo usar mi licencia Pro?
En dos. Para cambiar de ordenador, desactiva la licencia en los Ajustes del antiguo y actívala en el nuevo.
He perdido mi clave de licencia
Te la enviamos por correo electrónico tras la compra. También puedes volver a recibirla desde el formulario «He perdido mi clave de licencia», al final de la página de inicio.
¿Puedo usarlo con el teléfono de otra persona?
Solo con su consentimiento. PhoneScroll está pensado para guardar y volver a leer tus propios datos.